FAQ
Siga o passo a passo para garantir uma experiência de compra fácil e segura:
1. Escolha seus produtos
Acesse a aba “Loja” para navegar pelo nosso catálogo. Escolha os itens que mais combinam com você, selecionando a cor e o tamanho que melhor atendem às suas necessidades.
2. Adicione ao carrinho
Após encontrar o produto ideal, clique em “Adicionar ao carrinho” para incluí-lo na sua seleção.
3. Revise seu carrinho
Clique no ícone do carrinho no canto superior direito da página para revisar os itens escolhidos. Certifique-se de que as opções de cor, tamanho e quantidade estão corretas. Aqui, você também poderá escolher o tipo de frete mais adequado para sua entrega.
4. Finalize sua compra
Ao revisar sua seleção, clique em “Checkout” para o pagamento com cartão de crédito/débito. Logo abaixo, você também encontrará as opções Apple Pay, Google Pay e PayPal. Escolha a opção desejada e prossiga. Preencha as informações solicitadas, como endereço de entrega e dados pessoais. Caso tenha um código promocional, insira-o na área indicada para garantir seu desconto.
5. Efetue o pagamento
Escolha o método de pagamento mais conveniente e finalize a compra. Assim que o processo for concluído, você receberá um e-mail de confirmação com todos os detalhes do pedido, incluindo um código de rastreamento para acompanhar a entrega.
6. Acompanhe sua encomenda
Com o código de rastreamento enviado por e-mail, acompanhe o status do envio diretamente no site. Para mais informações, consulte o guia completo de rastreamento na nossa aba “Apoio ao cliente”.
Estamos aqui para tornar sua experiência de compra ainda mais fácil e prática!
